幅広いご質問にわかりやすくお答え
faq
商品の賞味期限や保存方法、アレルギー表示、予約の方法や変更・キャンセルについて、配送サービスの詳細など、お客様からいただいたご質問にお答えし、お客様の不安や疑問点に丁寧に寄り添います。定番スイーツから季節の限定商品まで、商品に関する詳しい情報も随時更新いたします。初めてご利用いただくお客様にも、安心してお買い物をお楽しみいただける内容を心がけています。
ケーキについて
- 商品の保存方法を教えてください。
- 生菓子については、冷蔵庫で保管ください。
- 多く注文をしたいのですが、何日前までに注文すればいいですか？
- 複数でのご注文は、2週間前までにご注文ください。
単品でのご注文は、3日前までにご注文ください。
- アレルギー対応のケーキの注文は可能ですか？
- 当店のケーキには、小麦、卵、乳製品が含まれております。
フルーツやナッツ類など、対応可能な食材もございますので、ご相談ください。
- 予約をしていなくても、クリスマスケーキを買うことはできますか？
- クリスマスケーキに関しては、期限内にご予約ください。
限定商品のご予約期限はInstagramでも告知いたします。
- キャラクターや芸能人の写真を使用したケーキは注文できますか？
- 一度、ご相談ください。
お菓子工場 スピカについて
- 駐車場はありますか？
- はい、お店の前に専用駐車場が2台ございます。
- お店からギフトを送ることはできますか？
- 店頭でのご注文はお受付しております。
ネットや電話でのご注文は受け付けておりません。
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